KVKK Aydınlatma Metni

Mehtap Topallı Mağazası olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz, Mehtap Topallı Mağazası tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

Ödeme ve sipariş bilgileri

IP adresi ve site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Kargo firmaları

Ödeme hizmet sağlayıcıları

Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

Düzeltilmesini veya silinmesini isteme

İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz:
info@mehtaptopalli.com.tr

İade ve Değişim Politikası

Mehtap Topallı Mağazası olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

İade süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle iç giyim vb. ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade sürecinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade Süreci

İade talebinizi info@mehtaptopalli.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Ürünü tarafımıza gönderirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi yapılır.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem ile 7-14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İstersen sana ayrıca:

Mesafeli Satış Sözleşmesi (e-ticaret için zorunlu)

Gizlilik Politikası

Çerez Politikası